{"id":1767,"date":"2020-06-23T14:10:16","date_gmt":"2020-06-23T18:10:16","guid":{"rendered":"https:\/\/thevegehome.com\/return-policy\/"},"modified":"2021-01-07T12:29:43","modified_gmt":"2021-01-07T17:29:43","slug":"return-policy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/us.thevegehome.com\/fr\/retours\/","title":{"rendered":"Retours"},"content":{"rendered":"

Garantie<\/b><\/p>\n

La garantie Vegehome s\u2019applique aux d\u00e9fauts de fabrication affectant ses produits qui \u00e9taient pr\u00e9sents au moment de l\u2019achat du produit, qui n\u2019\u00e9taient pas apparents et qui n\u2019\u00e9taient pas connus de l\u2019acheteur, pour une p\u00e9riode de 1 an. Cette garantie s\u2019applique uniquement au produit et ne couvre pas l\u2019installation du produit. Cette garantie ne s\u2019applique pas aux pertes ou aux dommages mat\u00e9riels, \u00e9conomiques ou physiques caus\u00e9s par le produit. Cette garantie ne s\u2019applique pas aux pertes ou aux dommages caus\u00e9s par une utilisation, une installation ou un entretien incorrects du produit. En cons\u00e9quence, le fabricant n\u2019est pas responsable des dommages au produit ou des pertes ou des dommages mat\u00e9riels, \u00e9conomiques ou physiques caus\u00e9s par une utilisation, une installation ou un entretien incorrects du produit.<\/p>\n

Retours\u00a0<\/b><\/p>\n

Si vous souhaitez retourner votre achat, nous sommes l\u00e0 pour vous aider! Nous offrons des retours gratuits dans les 30 jours suivant l’achat. Nous n’offrons pas de remboursement des frais d’exp\u00e9dition.\u00a0 Le produit doit \u00eatre correctement d\u00e9sassembl\u00e9, renvoy\u00e9 dans son emballage d’origine et \u00eatre dans le m\u00eame \u00e9tat dans lequel il a \u00e9t\u00e9 re\u00e7u pour b\u00e9n\u00e9ficier d’un retour.<\/p>\n

Si 30 jours se sont \u00e9coul\u00e9s depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.<\/p>\n

Pour pr\u00e9parer votre retour de produit, veuillez suivre les instructions de d\u00e9montage du produit ici – D\u00e9montage du l’Oasis et d\u00e9montage du Le Jardin<\/a>.<\/p>\n

Pour retourner votre produit, demandez d’abord un # autorisation \u00e0 service@thevegehome.com<\/a>. Vous recevrez ensuite une \u00e9tiquette de retour d’exp\u00e9dition pour vous permettre d’exp\u00e9dier votre produit au:<\/p>\n

Bazz INC<\/p>\n

6000 Boulevard Thimens,<\/p>\n

Ville St-Laurent<\/p>\n

QC<\/p>\n

H4S 1S5<\/p>\n

Canada<\/p>\n

Une fois que nous avons re\u00e7u et inspect\u00e9 votre retour pour nous assurer qu’il r\u00e9pond \u00e0 nos crit\u00e8res de retour, nous proc\u00e9derons \u00e0 un remboursement moins des frais de restockage de 10%.<\/p>\n

Si vous consid\u00e9rez que le produit est affect\u00e9 par un d\u00e9faut, avant de retourner le produit, veuillez contacter le service client par e-mail \u00e0 service@thevegehome.com Veuillez inclure dans votre e-mail, une description du probl\u00e8me all\u00e9gu\u00e9 et une preuve d’achat. Si la garantie s’applique, Vegehome r\u00e9parera ou remplacera le produit gratuitement.<\/p>\n

\u00c9changes (s\u2019il y a lieu)<\/b><\/p>\n

Nous rempla\u00e7ons uniquement des articles s\u2019ils sont d\u00e9fectueux ou endommag\u00e9s. Si vous devez l\u2019\u00e9changer pour le m\u00eame article, veuillez nous envoyer un courriel au service@thevegehome.com<\/a>.<\/p>\n

Avis de non-responsabilit\u00e9\u00a0:\u00a0<\/b><\/p>\n

Veuillez noter que les commandes exp\u00e9di\u00e9es \u00e0 l\u2019ext\u00e9rieur du Canada peuvent \u00eatre sujettes \u00e0 des taxes d\u2019importation, des droits de douane et des redevances per\u00e7ues par le pays de destination. Les frais suppl\u00e9mentaires de d\u00e9douanement doivent \u00eatre \u00e0 la charge du r\u00e9cipiendaire; nous n\u2019avons aucun contr\u00f4le sur ces frais et nous ne pouvons les pr\u00e9voir. Lorsque des proc\u00e9dures de d\u00e9douanement sont requises, cela peut entra\u00eener des d\u00e9lais au-del\u00e0 de nos d\u00e9lais de livraison estim\u00e9s originaux. Nous n’offrons pas de remboursement des frais d’exp\u00e9dition.<\/p>\n

Remarque\u00a0: Les exp\u00e9ditions transfrontali\u00e8res sont sujettes \u00e0 une ouverture et \u00e0 une inspection par les autorit\u00e9s douani\u00e8res. Nous pouvons fournir certaines informations sur la commande, l\u2019exp\u00e9dition et le produit, comme des titres, \u00e0 nos transporteurs internationaux. De telles informations peuvent \u00eatre communiqu\u00e9es par les transporteurs aux autorit\u00e9s douani\u00e8res afin de faciliter le d\u00e9douanement et respecter les lois locales.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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